湖北社会管理系统-网格化管理社会管理系统-【河南云信海】

收集社情民意，做到“服务优”

如果凭借人工走访去收集民众意见，耗费的是人力物力，且统计工作进展慢。借助云信海开发的社会管理系统，建立了社情民意收集反馈机制，能够及时有效了解情况、掌握动态、解决问题，做到社情民意“早知道、早化解、早回复”，根据多年项目经理可知85%的问题解决在社区网格。通过多种渠道、多种方式来加强与居民群众的交流互动，及时听取居民群众的意见建议。增强工作的针对性和主动性。居民群众可以通过微信公众号、手机APP、社会服务热线等方式参与社会管理和监督，提出意见建议和诉求。网站、微信接收的问题将直接转入指挥中心进行受理处置，及时答复、公共反馈。

智慧城市的发展离不开计算机互联网的助力，河南云信海在此基础上开发的社会管理系统从城市发展的战略全局出发，把有限的资源投入到亟待解决的问题上。智慧城市建设不能只谋一域，也不能贪大求全、照搬照抄。而对于技术实施层面的**层设计，应将其定位为总体规划的细化和落实，作为智慧城市总体规划与建设实施方案间的衔接桥梁，其作用类似于城市规划中的“控制性详细规划”，总的特点是具有“整体的明确性”和“具体的可操作性”，在建设实践过程中能够“按图施工”，避免各自为政造成工程建设过程的混乱无序。

用网络来实现社会治安等管理，看中的一点就是效率。社会管理系统实现了实时事件监控：对新增的事件时间在地图上定位展示，并且事件图标会根据事件等级进行不同颜色的标识，对于重大事件会以红色警报的形式标识，让指挥中心人员时间关注到重大事件，快速进入应急通道。点击任何一个事件图标可显示事件详情，并直接进入处理界面进行调度派遣。